ข้อควรรู้ก่อนโทรเเจ้งสายด่วน 1669 มีหลักสำคัญอยู่ 9 ข้อ คือ

1. เมื่อพบเหตุเจ็บป่วยฉุกเฉินให้ตั้งสติเเละโทรเเจ้งสายด่วน 1669

2.ให้ข้อมูลว่าเกิดเหตุอะไรมีเหตุป่วยเเละผู้บาดเจ็บในลักษณะใด

3.บอกสถานที่เกิดเหตุเส้นทางจุดเกิดเหตุให้ชัดเจน

4.บอกเพศ ช่วงอายุ อาการจำนวนผู้ป่วยหรือผู้บาดเจ็บ

5.บอกระดับความรู้สึกตัวของผู้ป่วย

6.บอกความเสี่ยงที่อาจเกิดซ้ำ เช่น อยู่กลางถนนหรือรถติดเเก๊ส

7.บอกชื่อผู้เเจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้

8.ช่วยเหลือเบื้องต้นตามคำเเนะนำของเจ้าหน้าที่

9.รอทีมกู้ชีพมารับผู้ป่วยเพื่อนำส่งโรงพยาบาล